Note legali

Politica sulla privacy

MenuMindBot è un servizio di menu per ristoranti e di chatbot su menumindbot.com. Questa politica spiega che cosa raccogliamo, perché, con chi lo condividiamo e come può eliminarlo. Domande sulla privacy: contact@menumindbot.com.

A chi è rivolto

Il servizio è per chi gestisce ristoranti e furgoni cucina. Non è rivolto ai bambini. Deve avere almeno 18 anni per creare un account da titolare. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se crede che un bambino ci abbia dato informazioni, ci scriva e le elimineremo.

Che cosa raccogliamo

Account. Email, il Suo nome e una password che conserviamo come hash oppure, se sceglie Continua con Google o Continua con Apple, il Suo nome, l’email verificata e un identificativo dell’account Google o Apple per poter accedere di nuovo. Apple può condividere un inoltro Hide My Email (compresi @privaterelay.appleid.com o @private.icloud.com) al posto della Sua casella personale. Non riceviamo la password di Google né quella di Apple.

Profilo del ristorante. Nome, indirizzo della pagina pubblica, orari, telefono, tipo di cucina, descrizione e posizione (via, città, stato, ZIP, punto di riferimento facoltativo e coordinate GPS se usa Prendi la mia posizione). Può nascondere la posizione sulla pagina dal vivo; la conserviamo comunque nel pannello finché non la modifica o la elimina.

Menu e foto. Voci del menu, tag dietetici, specialità del giorno, foto di intestazione, foto dei piatti e foto della galleria che carica. Se fotografa un menu stampato, inviamo quell’immagine a SpaceXAI / xAI per leggere piatti e prezzi. Modifica con Imagine è su Pro, fino a 10 modifiche foto al mese. Se la usa, inviamo la foto e la Sua istruzione a SpaceXAI / xAI per generare una nuova immagine, poi conserviamo il risultato che approva.

Domande degli ospiti. Le domande che gli ospiti fanno al bot, e le risposte, così può vedere le analisi. Al bot viene dato solo il menu che ha salvato per quella sede.

E-mail di condivisione. Se invia un’email di condivisione dal pannello, mandiamo quel messaggio agli indirizzi che digita.

Fatturazione. Stripe elabora i pagamenti. Conserviamo il piano, le date della prova e gli identificativi cliente o abbonamento di Stripe. Non conserviamo i numeri completi delle carte.

Segnalazioni. Se usa un link di segnalazione, memorizziamo chi ha segnalato chi, per accreditare un mese gratuito.

Come lo raccogliamo

Lo digita, lo carica o tocca un comando nel pannello. I fornitori di accesso ci inviano un identificativo e l’email quando sceglie quel pulsante. Prendi la mia posizione usa il permesso di localizzazione del browser, poi inviamo quelle coordinate a OpenStreetMap Nominatim per trasformarle in un indirizzo. Gli ospiti scrivono le domande sulla pagina dal vivo. Non preleviamo dati da altri ristoranti e non compriamo elenchi di persone.

Come lo usiamo

Per far funzionare la pagina pubblica e il QR, rispondere alle domande degli ospiti dal menu che ha salvato, mostrare le analisi, gestire gli abbonamenti e scriverle a proposito dell’account. Se chiede aiuto per l’account, scriviamo a quell’indirizzo con l’email di accesso e, se l’account usa una password, un link di reimpostazione di breve durata. Gli account che usano solo Google o Apple ricevono un promemoria per accedere in quel modo: non c’è una password da reimpostare. Inviamo a noi stessi un avviso quando nasce un nuovo account, così possiamo assistere il prodotto. Usiamo anche Google Ads e carichiamo un tag di Google su ogni pagina per misurare se un annuncio ha portato a una visita o a una registrazione.

Non vendiamo il Suo menu né le domande degli ospiti. Non usiamo il menu di un ristorante per rispondere al posto di un altro. Gli inviti a cambiare piano restano nel pannello, mai sulla pagina del menu per gli ospiti. Non vendiamo i Suoi dati. Google può usare il tag per misurare gli annunci, come descritto nelle norme di Google.

Cookie

Usiamo un cookie di accesso perché resti collegato, e un cookie di sede perché gli account Pro restino sulla cucina aperta per ultima. Durante Continua con Apple impostiamo un cookie di breve durata, così l’accesso può concludersi dopo che Apple richiama il nostro sito. Se attiva le notifiche, conserviamo un token push o un abbonamento web-push per avvisarla quando un ospite fa una domanda. Sul sito carichiamo gtag.js di Google (anche sui menu dal vivo degli ospiti) così Google Ads può misurare visite e registrazioni; quel tag può impostare cookie che Google usa per misurare le conversioni e per gli annunci. Non carichiamo quel tag nell’app iOS né nell’app Android. Gli ospiti non hanno bisogno di un account per leggere un menu o interrogare il bot.

Condivisione

Condividiamo i dati con questi responsabili del trattamento solo per fornire il servizio. Ciascuno è tenuto a proteggerli almeno con la cura che descriviamo qui:

• Stripe — pagamenti e portale clienti.
• SpaceXAI / xAI — risposte del chatbot, lettura del menu stampato e modifiche foto con Imagine, usando il menu o l’immagine che ha fornito per quella richiesta.
• DreamHost — ospita il sito e il database.
• Google — se accede con Google, e per il tag Google Ads sul sito (misurazione delle conversioni). Quel tag non viene caricato nell’app iOS né nell’app Android.
• Apple — se accede con Apple.
• OpenStreetMap Nominatim — se usa Prendi la mia posizione, per trasformare le coordinate in un indirizzo.

È Lei a scegliere quando partono quelle richieste di intelligenza artificiale e di posizione (domanda al bot, caricamento di una foto del menu, Modifica con Imagine o Prendi la mia posizione). Non inviamo gli ospiti verso mercati di ordini o prenotazioni di terzi. I file QR pronti per la stampa sono Suoi da scaricare; in questo momento sul sito non raccogliamo ordini di prodotti stampati.

Possiamo comunicare informazioni se la legge lo richiede, oppure per proteggere il servizio dagli abusi.

Piani e foto

Le foto dei piatti e la galleria dal vivo sono su Growth e Pro. Se disdice e torna al piano Starter gratuito, rimuoviamo le foto dei piatti e della galleria da ogni sede dell’account. La foto di intestazione sulla pagina dal vivo resta, salvo che la elimini.

Le Sue scelte

Può modificare o eliminare piatti, foto e posizione nel pannello. Può cambiare nome, email e password nelle Impostazioni. Può nascondere la posizione agli ospiti. Può disdire in Fatturazione: questo annulla Stripe e riporta l’account a Starter. Può revocare l’accesso di Google o di Apple nelle impostazioni dell’account di quel fornitore; può anche eliminare il Suo account MenuMindBot.

Per eliminare l’account e i dati personali che conserviamo con esso, usi Elimini l’account nelle Impostazioni del pannello, oppure scriva a contact@menumindbot.com. L’eliminazione rimuove l’account del titolare, le sessioni, i token di reimpostazione della password, i ristoranti, i menu, le foto, le domande degli ospiti e i registri delle segnalazioni che la legge non ci obbliga a conservare. Se un piano a pagamento è attivo, lo disdiciamo prima con Stripe. Puntiamo a completare l’eliminazione entro 30 giorni e confermeremo per email quando possiamo.

Conservazione

Conserviamo i dati finché l’account è aperto. Gli account Pro possono archiviare una sede (esce dal sito dal vivo ma resta salvata) oppure eliminare per sempre una sede archiviata. Dopo che elimina un account conserviamo solo ciò che la legge richiede, per esempio un documento di fatturazione che Stripe possiede già.

Sicurezza

Le password sono conservate come hash. I cookie di accesso sono http-only. Il sito dal vivo usa HTTPS. Nessun metodo di trasmissione o di conservazione è perfettamente sicuro.

L’app iOS

L’app iOS di MenuMindBot è un guscio nativo di questo stesso sito. Si apre sulla schermata Accedi. Gli abbonamenti non si vendono nell’App Store; se passa di piano, il pagamento Stripe si apre in Safari. L’app può chiedere la fotocamera (fotografare un menu stampato o un piatto), le foto (intestazione, piatto o galleria), la posizione (Prendi la mia posizione) e le notifiche (nuove domande degli ospiti). Non carichiamo il tag di Google Ads dentro l’app iOS. Sign in with Apple è disponibile nell’app come sul sito.

L’app Android

L’app Android di MenuMindBot è un guscio nativo di questo stesso sito. Si apre sulla schermata Accedi. Gli abbonamenti non si vendono nell’app. Starter è gratuito. Se l’account ha già Growth o Pro dal sito, quelle funzioni restano disponibili dopo l’accesso. L’app può chiedere la fotocamera (fotografare un menu stampato o un piatto), le foto (intestazione, piatto o galleria) e la posizione (Prendi la mia posizione). Non carichiamo il tag di Google Ads dentro l’app Android.

Dove viene conservato

Il sito è ospitato negli Stati Uniti. Se usa MenuMindBot da un altro Paese, comprende che le informazioni sono trattate lì.

Marchi di Apple e Google

Apple, il logo Apple e Sign in with Apple sono marchi di Apple Inc. Google e il logo Google sono marchi di Google LLC. Usiamo i pulsanti ufficiali Continua con Apple e Continua con Google perché possa accedere. Questo non è un avallo di MenuMindBot da parte di Apple o di Google.

Modifiche

Se questa politica cambia in modo rilevante, aggiorneremo questa pagina e la data qui sotto.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.